宣城市装饰行业协会参加3.15国际消费者权益日广场宣传活动

      为全面提升广大市民消费维权意识，激发消费活力，全力营造安全放心的消费环境。3月15日上午，宣城市在万达广场隆重举行2024年“激发消费活力”年主题大型广场宣传活动，本次活动由宣城市人民政府主办，宣城市市场监督管理局、宣城市消费者权益保护委员会承办。

      市政府副市长汪侃、市消保委主任张千水出席活动并讲话，市政府副秘书长杜圣初主持活动，市市场监督管理局党组书记、局长，市消保委常务副主任宋仁昕致辞。

      汪侃在讲话中指出各单位要充分认识消费者权益保护工作的重要性。强调要提高站位，为民服务，立足职能特点，切实关注民生民忧，坚持替百姓解难；要广泛宣传，维护权益，紧扣主题，加大宣传力度，及时披露曝光损害消费者合法权益的事件，营造良好舆论氛围和消费环境；要统筹全局，协同共治，努力形成“政府主导、社会参与、行业自律、群众监督”齐心合力、齐抓共管的良好局面；要创新举措，提高效能，积极学习沪苏浙等发达地区先进经验，不断创新消费维权举措，提升工作质效，实现从“最近江浙”到“最似江浙”的转变。

      张千水在讲话中肯定了市消保委及各成员单位过去一年在消费者权益保护工作方面的成绩，他表示，消保委是保护消费者合法权益的重要组织，各级消保委组织要发挥职能优势，冲锋在前，用好消费维权“工具箱”，扎实构筑放心消费“防火墙”，当好消费者的“代言人”，做好消费者的“娘家人”，办好消费者的诉求事，为消费者分忧解难，朝着满足人民群众日益增长的美好生活需要这一目标，不断强优势，补短板，惠民生，努力开创消费者权益保护工作新局面。

      市市场监管局党组书记、局长，市消保委常务副主任宋仁昕简要介绍了2023年全市消费者权益保护工作情况，2024年消费维权工作安排。他表示，下一步全市市场监管部门，将围绕“激发消费活力”年主题，打好消费维权“组合拳”，严守法律法规的尺度，夯实消费基础；增强宣教引导的效度，提振消费信心；拓展放心消费的广度，激发消费活力，为推进宣城高质量发展提供有力支撑。

      活动宣读了我市获得2022-2023年安徽省放心消费创建示范单位名单，发布了2024促消费活动方案和“来宣城 放心游”信用商圈建设活动方案。

      宣城市装饰行业协会也应邀参加了活动，近年来，协会紧紧围绕“公益调解、党建护航”这一工作思路，利用协会的专业性和平台作用，对全市范围内涉及家装过程中产生的投诉纠纷进行调解，引导双方就争议问题消除误解、化解矛盾、达成和解，维护双方的合法权益和社会稳定。2023年度，调解中心通过电话、微信等方式共接到业主投诉咨询50起，其中投诉40起，正式受理37起，调解完成37起，调解成功率近95%，为消费者挽回经济损失一百多万元。

来源：市市场监管局、协会秘书处